Webシステム開発
業務システムから予約システムまで

扱う領域はおおむね次のとおりです。どれか一つだけのご依頼でも、複数をまとめてでも構いません。

開発の実作業は、日本のチームとベトナムのチームで分担します。要件の整理と設計は日本側が担当し、実装はグループのベトナム拠点が受け持ちます。窓口はすべて日本語です。この体制についてはベトナムオフショア開発のページで詳しくご説明しています。

• 業務システム。受発注、在庫、生産、原価、勤怠、経費精算など、社内の数字が集まる仕組みです。Excelや紙で回している作業を、そのまま画面に置き換えます。
• 予約システム。店舗、教室、施設、来店予約など。空き状況の反映、自動返信メール、当日のキャンセル対応まで含めて設計します。
• 顧客・案件管理システム。問い合わせから見積り、受注、請求までを一本の流れでつなぎ、担当者以外にも状況が見えるようにします。
• 会員サイト・マイページ。ログイン後にだけ情報を出す仕組みです。会員向け資料の配布や、契約内容の確認などに使われます。
• 外部サービスとの連携。会計ソフト、決済、配送、基幹システムなどとのデータのやり取りを、APIやファイル連携でつなぎます。
• 公開後の保守・改修。作って終わりにはしません。WordPressサイトの保守と同じように、動かし続けるところまで担当します。

どこから手をつけるか迷っていませんか 機能が固まっていない段階でも構いません。いまの業務の流れをうかがうところから始めます。 要件の整理から相談する →

この章のポイント：ブラウザで動く業務の仕組みであれば、ほとんどの領域に対応できます。設計は日本、実装はベトナム、窓口は日本語という分担です。

Excelは優秀な道具です。小さく始めるなら、これ以上のものはありません。問題は、業務が育ったあとも同じ道具を使い続けたときに起こります。

こうした症状は、機能が足りないから起きているのではありません。仕組みが人に依存しているから起きています。Webシステムにすると、入力が一箇所にまとまり、誰が見ても同じ数字が出るようになります。既存のホームページごと見直す場合は、ホームページリニューアルとあわせて進めることもできます。

• ファイルが枝分かれしている。「最新版_修正版_これ使ってください」のようなファイル名が並び始めたら、どれが本物か誰も断言できなくなっています。
• 同じ数字を二回以上入力している。受注表に書いて、請求書に書いて、さらに月次の集計にも書く。転記が増えるほど、間違いは静かに紛れ込みます。
• 担当者が休むと業務が止まる。関数やマクロを組んだ人だけが仕組みを理解している状態は、会社にとって大きなリスクです。
• 集計に半日かかる。月末になると、数字を集めるためだけに一日が消える。その時間は本来、判断や営業に使えるはずのものです。
• 外出先から見られない。ファイルが社内のパソコンにしかないと、現場や出張先での確認ができません。

この章のポイント：ファイルの枝分かれ、二重入力、属人化。この三つが出たら、道具を変えるタイミングです。

従来のインストール型のソフトと比べると、日常の運用がかなり変わります。

もう一つ見落とされがちなのが、社外との接点です。予約フォーム、会員ページ、取引先向けの入力画面などは、Webだからこそ成り立ちます。販売までつなげたい場合は、ECサイト制作と組み合わせる形もよく選ばれています。

この章のポイント：場所を選ばず使えて、更新が一度で済み、データが一箇所にまとまる。この三つがWebシステムの主な利点です。

この三つの数字が近いところに並んでいるのは、偶然ではありません。どれも「その場に行かなくても仕事ができる」という共通点を持っています。効果を感じやすいのは、毎日触るものだからです。

逆にいうと、毎日触らない仕組みは効果が出にくいということでもあります。だからZenWebでは、月に一度しか使わない機能の開発は、最初は見送るようご提案することがあります。

導入企業が感じた効果（令和6年）

導入した仕組み · 効果があった割合 · 割合の大きさ

出典：総務省「令和6年通信利用動向調査の結果（概要）」（各仕組みの導入企業からの回答。「非常に効果があった」＋「ある程度効果があった」の合計）。棒の長さは割合をZenWebが図示。

この章のポイント：どの仕組みでも8割以上が効果ありと答えています。毎日使う機能から作ると、効果は出やすくなります。

システム開発の費用は、機能の数だけでは決まりません。同じ「在庫管理」でも、倉庫が一つか五つか、ロット管理があるかないかで工数はまるで違います。それを無視した定額表を出すと、あとから追加費用が積み上がることになります。

そこでZenWebでは、要件定義まで進めた段階でお見積りをお出ししています。お見積りには次の内容が入ります。

また、ZenWeb JapanはSEO代行や広告運用といったマーケティング業務を提供していません。担当するのは、つくることと、動かし続けることです。この考え方は会社概要でもご説明しています。

• 工程ごとの内訳。要件定義、設計、開発、テスト、公開の各工程にどれだけの工数を見ているかを示します。
• 含まれる範囲と含まれない範囲。あとで揉めやすい部分ですので、文章ではっきり分けます。
• 公開後の費用。サーバー、保守、改修の目安を分けて記載します。

この章のポイント：同じ機能名でも条件で工数が変わるため、見積り制にしています。内訳と範囲を文章で示すことを大切にしています。

業務システムの相談をお考えですか いまの業務の流れをうかがい、システムにすべき範囲と、しなくてよい範囲を整理したうえで、工程ごとの内訳が分かるお見積りをご提案します。既製のサービスで足りると判断した場合は、その旨もはっきりお伝えします。