ホームページリニューアル
成果につながる作り直しを

「そろそろ作り直したい」というご相談は、たいてい漠然とした違和感から始まります。古く見える、スマートフォンで見づらい、自分で更新できない。どれも本当の困りごとですが、そのまま制作会社に渡すと「では新しいデザインを作りましょう」という話になりがちです。

そこで一度立ち止まり、いまのサイトが何に応えられていないのかを整理します。ホームページリニューアルのご相談でよくあるのは、次の食い違いです。

どれが自社に当てはまるかで、リニューアルの中身はまったく違うものになります。ZenWebでは最初のヒアリングでここを言葉にしてから、ページ構成の見直しに入ります。社内で意見がまとまっていない段階でも構いません。

作り直しを検討するときの注意点は、外部の解説動画も参考になります。

• 見る人が変わった。 当時はパソコンからの閲覧を前提にしていたのに、いまはスマートフォンからのほうが多い。
• 伝えたいことが変わった。 事業が増えた、主力商材が変わった、採用に力を入れ始めた。サイトが追いついていない。
• 運用の担い手が変わった。 当時の担当者が退職し、更新の仕方が分からなくなっている。

この章のポイント： 「古いから作り直す」ではなく「どこが目的に合わなくなったか」から始めると、必要な範囲がはっきりします。

全体の開設率は、令和4年の91.8％、令和5年の93.0％、令和6年の93.2％とほぼ横ばいです。同じ調査では、従業者300〜499人の企業で98.0％にのぼります。

ここから見えるのは、比較の土俵が移ったということです。取引先も求職者も、複数の会社のサイトを見比べて判断します。そのとき更新が止まったサイトは、それだけで印象を損ないます。お知らせが3年前で止まっている、実績が古いまま。中身が良くても、動いていないように見えます。更新を続けられる形かどうかは制作の段階で決まります。

産業別のホームページ開設率（令和6年）

出典：総務省「令和6年通信利用動向調査報告書（企業編）」（常用雇用者100人以上の企業、n＝2,324）。全体との差はZenWebが算出。

この章のポイント： ほぼ全社がサイトを持っている以上、勝負どころは「持っているか」ではなく「更新され続けているか」です。

全体の保有率はすでに9割で頭打ちですが、上の年齢層はまだ動いています。75歳以上でも4年で13.7ポイント増えました。サイトを訪れる人の顔ぶれが、静かに入れ替わっているということです。

取引先の決裁者にも、地域のお客さまにも、この層は含まれます。文字の大きさ、行間、ボタンの大きさ、電話番号をタップできるかどうか。若い担当者には気にならない点が、この層には使えるか使えないかの分かれ目になります。作り直すときは実機のスマートフォンで確認しながら進めてください。考え方はWeb制作ブログでも取り上げています。

世帯主年齢別のスマートフォン保有率の推移

出典：総務省「令和6年通信利用動向調査報告書（世帯編）」（令和6年 n＝15,304世帯）。変化はZenWebが算出。

70〜74歳の世帯のスマートフォン保有率は、4年で76.9％から88.8％まで伸びました。

この章のポイント： 数年前に想定した読み手と、いまの読み手は違います。リニューアルはそのずれを直す機会です。

「作り直したら問い合わせが減った」というご相談は、デザインのせいだと思われがちです。しかし中身を確認すると、原因は移行の作業にあることがほとんどです。URLが変わったのに転送を設定しておらず、検索で上位に出ていたページが丸ごと消えている、という状態です。

抜けやすいのは1番目です。旧サイトのページ数を把握しないまま作り始めると、あとから「あのページはどこへ行った」という話になります。ZenWebでは診断の段階で一覧を作り、お客さまに見ていただいてから移行計画を決めます。

この章のポイント： 検索評価が落ちる原因の多くは、デザインではなく転送設定の抜けです。旧ページの一覧作りから始めてください。

いまのサイトの状態を、一度見てみませんか ページ数と現状を確認したうえで、移行のときに気をつける点をお伝えします。 サイト診断を依頼する →

• 旧サイトの全ページを洗い出す。 公開中のURLを書き出し、どのページが検索から見られているかを確認します。
• 新旧のURL対応表を作る。 旧ページごとに新サイトのどこへ移すかを決めます。統合するページ、なくすページもここで判断します。
• 301転送を設定する。 対応表に沿って旧URLから新URLへ恒久的な転送をかけます。中身の違うページへ転送すると評価は引き継がれません。
• タイトルと見出しを引き継ぐ。 デザインを変えても、検索されている言葉を含むタイトルは大きく変えません。
• 公開後にサイトマップを送信する。 新しいXMLサイトマップをSearch Consoleから送り、転送とエラーを数週間確認します。

ご相談から公開までの流れは、次のとおりです。

期間はページ数と移行の複雑さで変わります。既存のページが多い場合や、サーバーの引っ越しを伴う場合は、その分だけ準備が増えます。日程を左右するのは制作側の作業よりも、原稿の整理と社内での確認にかかる時間です。公開したい時期が決まっている場合は、最初のご相談のときにお知らせください。

• 現状の診断。 ページ一覧、閲覧の状況、スマートフォンでの表示、更新の体制を確認します。
• 構成の見直し。 残すページ、統合するページ、足すページを決めます。ここでお見積りもお出しします。
• デザイン。 トップページの案から方向性を合わせ、そのうえで下層ページに進みます。
• 実装と移行の準備。 新しいサイトを組み立てながら、URLの対応表と転送の設定を用意します。
• 公開と引き継ぎ。 転送とエラーを確認して公開し、更新の操作方法をお伝えします。しばらくは検索の状況も見守ります。

この章のポイント： 新規制作との違いは最初の診断です。ここを飛ばすと、移行でつまずきます。

判断の材料に、二つの進め方を並べます。

実際には部分的な手直しで足りるケースも珍しくありません。「フォームが使いづらい」「見出しが崩れる」といった困りごとは、その部分を直せば解決します。ZenWebはまず診断から入り、作り直しが要らないと判断したときはその旨をお伝えします。

ZenWebは2000年に日本で創業し、PNHグループの一員として日本・マレーシア・ベトナムに拠点を持ち、500社を超えるお客さまのサイトとシステムに関わってきました。詳しくは会社概要をご覧ください。

新しく作るほうが早いか、迷ったときは 作り直しと新規制作、どちらが目的に合うかも含めて整理してご提案します。 ホームページ制作の内容を見る →

この章のポイント： 全部作り直すのが正解とは限りません。困りごとの数と原因の深さで決めてください。