個人情報保護方針

個人情報保護方針
プライバシーポリシー

結論: ZenWeb Japanは、お問い合わせフォームからお預かりした情報を、ご相談への回答とお見積りのためだけに使います。法令に基づく場合を除いて第三者に提供することはなく、広告目的で売却することもありません。本ページでは、何を取得し、何に使い、どこに預け、どうすれば削除できるのかを具体的に書いています。

01本方針の対象と事業者について

要点: ZenWeb Japan(PNHグループ)が運営するウェブサイト zenweb.jp における個人情報の取り扱いを定めたものです。当社は個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関係法令を遵守します。

本方針は、zenweb.jp 上でお客様からお預かりする情報、およびサイトの閲覧にともなって自動的に記録される情報のすべてに適用されます。

当社が制作したお客様のウェブサイトや、当社が受託して開発したシステムにおける個人情報の取り扱いは、個別の契約および各サイトのプライバシーポリシーに従います。本方針の対象ではありません。

当社は2000年創業のWeb制作会社で、PNHグループの一員として日本・マレーシア・ベトナムに拠点を持っています。

02取得する情報

要点: 取得するのは、お問い合わせフォームにご記入いただいた情報と、サイト閲覧時に自動的に記録されるアクセス情報の2種類だけです。クレジットカード番号や金融機関の口座情報、思想・信条・病歴といった要配慮個人情報は取得していません。

当社のサイトには会員登録の仕組みがありません。ログインを必要とする機能もないため、ID・パスワードをお預かりすることもありません。

  • お問い合わせフォームにご記入いただく情報。 会社名、お名前、メールアドレス、お電話番号、ご相談の種類、ご相談内容です。このうちお電話番号は任意項目で、未記入でも送信できます。
  • サイト閲覧時に自動的に記録される情報。 IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、閲覧されたページ、参照元のURL、アクセス日時です。
  • 取得していない情報。 クレジットカード情報、銀行口座情報、マイナンバー、および要配慮個人情報。これらをフォームにご記入いただく必要はありません。

03利用目的

要点: お預かりした情報は、ご相談への回答、お見積りとご提案、ご契約後の業務連絡、そしてサイトの改善と迷惑メール対策にのみ使用します。それ以外の目的には使いません。

ご記入いただいたメールアドレスを、ご相談と無関係な広告メールの配信に使うことはありません。当社からメールマガジンを一方的にお送りすることもありません。

  • ご相談への回答とお見積り。 いただいた内容を担当者が確認し、原則として1営業日以内にご返信します。
  • ご契約後の業務連絡。 進行中の案件について、確認や納品のご連絡に使用します。
  • サイトの改善。 どのページがどれだけ読まれているかを匿名の統計として集計し、記事や構成の見直しに使います。
  • 迷惑メール対策。 同一のIPアドレスから短時間に大量の送信があった場合に制限をかけるため、IPアドレスを変換した値を一時的に保持します。この値は1時間で自動的に消去されます。

04第三者への提供

要点: 法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。個人情報を販売または貸与することは一切ありません。

例外となるのは、法令に基づく開示請求を受けた場合、人の生命・身体・財産の保護に必要でご本人の同意を得ることが困難な場合、および国の機関等の法令事務に協力する必要がある場合に限られます。

05業務委託と外部サービス

要点: サイトの運営には外部のサービスを利用しており、その範囲で情報が当社以外の事業者のサーバーを経由します。委託先とは必要な契約を結び、取り扱いを監督しています。一部の委託先は日本国外に所在します。

個人情報保護法では、外国にある第三者に個人データを提供する場合の情報提供が求められています。当社が利用している主な外部サービスと、その所在国を以下に示します。

  • レンタルサーバー(Hostinger International Ltd./リトアニア)。 サイトのデータとお問い合わせ内容が保存されるサーバーです。
  • Google アナリティクス/Google タグ(Google LLC/米国)。 サイトの利用状況を匿名で集計します。詳細はGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。
  • メールの送受信。 お問い合わせの通知メールは、当社およびグループ会社の担当者が受信します。受信環境には米国の事業者が提供するメールサービスを含みます。

06保有期間

要点: お問い合わせ内容は、ご相談が終了したあとも、再度のお問い合わせに対応するために一定期間保管します。削除をご希望の場合は、ご連絡いただければ速やかに消去します。

アクセス解析のデータは個人を特定しない統計情報として保持します。迷惑メール対策のために一時保持するIPアドレスの変換値は、1時間で自動的に消去されます。

07安全管理措置

要点: サイト全体をHTTPSで暗号化し、フォームの送信内容も暗号化して送信しています。管理画面へのアクセスは権限を持つ担当者に限定しています。

ただし、インターネットを経由する通信について、絶対的な安全性を保証することはできません。お問い合わせフォームには、公開されては困る機密情報をご記入にならないようお願いいたします。

09開示・訂正・削除のご請求

要点: ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止をご請求いただけます。お問い合わせフォームからご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、速やかに対応します。

ご請求にあたって手数料はいただきません。ご本人確認のため、ご記入いただいた内容と当社の記録を照合させていただく場合があります。

ご請求はお問い合わせフォームからお送りください。件名やご相談内容に「個人情報の開示請求」等とお書き添えいただくと、担当者に確実に届きます。

10本方針の改定とお問い合わせ

要点: 本方針は必要に応じて改定します。改定した場合は本ページに掲載し、あわせて制定日・改定日を更新します。本方針に関するご質問は、お問い合わせフォームからお寄せください。

制定日:2026年9月14日

本方針についてのご不明な点は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。当社の所在地を含む会社情報は会社概要のページに掲載しています。