ECサイト制作・構築
売れるネットショップを開発

「ネットショップを始めたい」というご相談では、多くの会社さまがすでにカート名を挙げてくださいます。ただ、そこから話を進めると、たいてい途中で止まります。商品点数、送料の考え方、在庫を誰が見るか。道具の話より先に、決まっていないことが残っているためです。

ですから最初の打ち合わせでは、機能一覧の比較をしません。かわりに、注文が一件入ったあとの流れをうかがいます。誰がメールを見て、どこに在庫を確認して、いつ発送するか。そこまで聞くと、必要な機能は思ったより少ないことがほとんどです。

この記事では、よくご相談いただく内容と、ZenWebのECサイト構築の進め方をまとめました。あわせて、日本のEC市場がいまどうなっているかを、経済産業省の調査から四つの角度で見ていきます。会社のサイトそのものを整えたい場合は、ホームページ制作サービスのページもご覧ください。

次の動画では、ECサイトを開設する手順とおさえておきたい点が、順を追って整理されています。ご相談の前に全体像をつかむ参考になります。

この章のポイント：最初に決めるのはカートではなく、商品点数と受注後の作業です。ここが決まると、選ぶ仕組みも見積りも自然に決まります。

数字の並びを見ると、市場は毎年きちんと増えています。ただ、注目したいのはEC化率のほうです。9.8％ということは、日本の物の売り買いの9割以上は、いまも店頭や対面で起きているということになります。

ネットショップは飽和したという話を耳にしますが、数字はそう言っていません。伸びしろの残る分野を選べるかどうかが、はじめの分かれ目です。

BtoC-EC市場規模とEC化率の推移

年 · BtoC-EC市場規模 · EC化率

出典：経済産業省「令和6年度電子商取引に関する市場調査」（2025年8月26日公表）。2024年のEC化率は9.8％（前年比0.4ポイント増）。2023年の値はその差から算出。

この章のポイント：市場は26.1兆円まで伸びましたが、EC化率は9.8％です。買い物の9割はまだネットの外にあります。

この二つを並べると、作るべきサイトの姿が変わってきます。EC化率が5割を超えている書籍のような分野では、買い手はすでにネットで買うことに慣れています。ここで問われるのは、探しやすさと決済の速さです。

反対に、食品のようにEC化率が上位に入らない分野では、買い手はまだ実物を見て選んでいます。この場合は、写真、産地や製法の説明、送料の分かりやすさといった、不安を減らす作りのほうが効きます。同じ「売れるネットショップ」でも、力を入れる場所が逆になるのです。

物販系分野：市場規模とEC化率の上位

出典：経済産業省「令和6年度電子商取引に関する市場調査」（2024年の物販系分野）。区分の並べ替えはZenWebによるもの。

この章のポイント：EC化が進んだ分野では探しやすさ、進んでいない分野では不安を減らす説明。分野によって設計の重心が変わります。

この差は見過ごせません。消費者向けのネットショップばかりが話題になりますが、金額でも電子化の進み方でも、企業間取引のほうがずっと先を行っています。伸び率も10.6％と、消費者向けの倍です。

取引先からの注文をいまも電話とFAXで受けている会社さまは、大きな余地を抱えています。取引先ごとの価格、掛売り、納期の指定を画面に落とすだけで、社内の手間はまとめて減ります。

BtoB-ECとBtoC-ECの規模とEC化率

出典：経済産業省「令和6年度電子商取引に関する市場調査」（2024年）。棒の長さはEC化率をZenWebが図示。

この章のポイント：企業間ECは514.4兆円、EC化率43.1％。取引先向けの受発注をネット化する余地は、消費者向けより大きく残っています。

期間は商品点数と決済の数で変わりますが、要件と商品設計に時間をかけたほうが結果的に早く終わります。カートを先に決めてしまうと、あとから合わない点が見つかり、作り直しになりやすいためです。

この章のポイント：カートを決めるのは3番目です。商品と受注の設計が先に固まるほど、後戻りが減ります。

• ヒアリング。商品、買い手、注文が入ったあとの作業をうかがいます。この段階ではカートの話をしません。
• 要件と商品設計。商品点数、価格の出し方、送料と配送、必要な決済手段を決めます。ここで作らない機能も決めます。
• カート選定・お見積り。ASP型、EC-CUBE、独自開発から選び、工程ごとの内訳が分かるお見積りをお出しします。
• 構築。日本側が設計とレビューを担当し、実装はグループのベトナム拠点が進めます。途中で動く画面をお見せしながら確認します。
• テスト注文。実際に決済まで通し、注文メール、在庫の減り方、送料の計算を確認します。ここで出た違和感は必ず直します。
• 公開・運用。本番へ移して販売を始めます。公開後の改修や決済まわりの保守も続けて担当できます。

これまでご相談を受けてきたなかで、繰り返し見てきたつまずきを挙げます。

なお、ZenWeb JapanはSEO代行や広告運用といったマーケティング業務を提供していません。担当するのは、つくることと、動かし続けることです。検索エンジンが読み取りやすい構造に整えるところまでは対応します。

• 商品写真が後回しになる。ECで買うかどうかを決めるのは写真です。撮影の段取りは構築と同時に始めます。
• 送料の設計が決まらない。一律か、金額で無料にするか、地域で分けるか。ここが決まらないと画面も見積りも固まりません。
• 更新する人が決まっていない。公開後に商品を追加するのは誰か。決まっていないショップは数か月で更新が止まります。
• 機能を盛り込みすぎる。ポイント、レビュー、定期購入を同時に入れると、テストが終わらず公開が遠のきます。
• 集客の手立てを考えていない。公開しただけでは人は来ません。既存のお客さまへの案内や、実店舗からの誘導を先に決めておきます。

段取りから一緒に組み立てませんか 写真、送料、更新体制まで含めて、公開までの順番を整理してお渡しします。 見積りの内訳を確認する →

この章のポイント：つまずきの多くは作りではなく段取りです。写真、送料、更新担当。この三つを構築と同時に決めておきます。